ГОСТ Р ИСО 9001:2015 — это стандарт, устанавливающий СМК (систему менеджмента качества) для организаций различных отраслей. Документ позволяет настроить бизнес-процессы в компании для выполнения требований потенциального потребителя. Сертификат ИСО 9001 показывает, что предприятие придерживается данного стандарта при организации внутреннего менеджмента. Стандарт может использовать любая компания, независимо от масштабов производства.
Сертификация ГОСТ Р ИСО 9001:2015
Система менеджмента качества ISO 9001 может быть внедрена в любой компании независимо от отрасли или сферы деятельности. Проверка работоспособности системы является неотъемлемой частью ИСО 9001:2015. Организациям необходимо осуществлять внутренние аудиты в целях проверки функционирования системы менеджмента качества. Компании могут принять решение о привлечении независимого сертификационного органа для проверки соответствия стандарту, сама сертификация на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 не является обязательной процедурой и осуществляется на добровольной основе.
Этот стандарт основан на ряде принципов менеджмента качества, таких как сильная клиентоориентированность, мотивация и вовлеченность руководства, процессный подход и постоянное совершенствование. Эти элементы более подробно объясняются в принципах менеджмента качества ИСО. Применение ISO 9001 помогает гарантировать, что заказчики стабильно получают качественные продукцию и услуги, что, в свою очередь, очень выгодно для бизнеса.
Этапы ИСО 9001 системы менеджмента качества
По ИСО 9001 2015 «Системы менеджмента качества» требования внедряются по следующему плану:
- Решение руководителя о принятии данного стандарта.
- Обучение персонала по технологиям СМК (необходимо хорошее знание стандарта и умение использовать его в работе).
- Формирование программы по внедрению (включает описание каждого этапа, список специалистов, которые участвуют в реализации, бюджет на внедрение и процедуру объективной оценки).
- Описание бизнес-процессов и их оптимизация.
- Разработка и доработка нормативных документов.
- Тестирование разработанной СМК и внутренний аудит.
- Получение сертификата (сертификат ISO 9001 оформляется по общему образцу).
Внедрение системы менеджмента — это совместная работа специалистов компании и сертификационного центра. Подробный план действий обсуждается на первых этапах. Привлечение сотрудников непосредственно из компании способствует наиболее эффективному внедрению СМК.
При внедрении СМК может потребоваться специализированное обучение персонала. В таких случаях подбираются курсы повышения квалификации.
Преимущества сертификата ISO 9001:2015
Если компания соблюдает по ISO 9001 2015 системы менеджмента качества требования, появляется конкурентное преимущество, а именно:
- улучшается качество продукции и услуг;
- уменьшаются репутационные и финансовые риски;
- минимизируются расходы;
- появляется возможность войти в сеть ритейл;
- заключение партнерских договоров с крупными компаниями и поставщиками;
- участие в государственных и частных тендерах, аукционах;
- выход на зарубежный рынок.
Сертификат показывает, что предприятие и его руководство строго относится к качеству внутреннего менеджмента. На это обращают внимание не только потенциальные клиенты, но также партнеры и поставщики.
Срок действия сертификата ИСО 9001
Сертификат ISO 9001 — что это такое? Данный документ показывает, что внутренний менеджмент соответствует данному стандарту. Сертификат действует 3 года с момента выдачи. По правилам ISO все стандарты проходят ревизию 1 раз в 5 лет.
Список необходимых документов
Для оформления сертификата соответствия необходимо подготовить следующий пакет документов:
- заявка в сертификационный центр;
- учредительные документы и реквизиты заявителя (получателя сертификата);
- описание организационной структуры предприятия, включая все филиалы и представительства (с указанием руководства каждого подразделения);
- заверенные копии на проводимые работы (если есть).
Список документов может изменяться в зависимости от отрасли и сферы деятельности предприятия. Дополнительно может потребоваться следующее:
- Информация об обучении, навыках, опыте и квалификации персонала;
- записи анализа требований к продукции и услугам;
- характеристики продукции или услуг, которые нужно произвести или оказать;
- записи управления изменениями в производстве продукции и оказании услуг;
- записи соответствия продукции и услуг критериям приемки;
- программа и результаты внутреннего аудита (если он проводился) и др.
Точный пакет документации необходимо уточнить при обращении в сертификационный центр. Так как стандарт ISO 9001 постоянно обновляется, изменяется и необходимый список документов.
Стоимость сертификата соответствия ISO 9001:2015
Стоимость внедрения СМК и оформления сертификата соответствия зависит от сложности внутренних бизнес-процессов, масштабов организации и инструментов управления, которые необходимо внедрить на предприятии.
Точную сумму можно узнать при обращении в сертификационный центр. Специалисты оценивают фактическое состояние системы менеджмента и предлагают наиболее эффективные инструменты внедрения. Все нюансы внедрения обсуждаются в индивидуальном порядке.
