Сертификация ИСО 9001

ГОСТ Р ИСО 9001:2015 — это стандарт, устанавливающий СМК (систему менеджмента качества) для организаций различных отраслей. Документ позволяет настроить бизнес-процессы в компании для выполнения требований потенциального потребителя. Сертификат ИСО 9001 показывает, что предприятие придерживается данного стандарта при организации внутреннего менеджмента. Стандарт может использовать любая компания, независимо от масштабов производства.

Сертификация ГОСТ Р ИСО 9001:2015

Система менеджмента качества ISO 9001 может быть внедрена в любой компании независимо от отрасли или сферы деятельности. Проверка работоспособности системы является неотъемлемой частью ИСО 9001:2015. Организациям необходимо осуществлять внутренние аудиты в целях проверки функционирования системы менеджмента качества. Компании могут принять решение о привлечении независимого сертификационного органа для проверки соответствия стандарту, сама сертификация на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 не является обязательной процедурой и осуществляется на добровольной основе.

Этот стандарт основан на ряде принципов менеджмента качества, таких как сильная клиентоориентированность, мотивация и вовлеченность руководства, процессный подход и постоянное совершенствование. Эти элементы более подробно объясняются в принципах менеджмента качества ИСО. Применение ISO 9001 помогает гарантировать, что заказчики стабильно получают качественные продукцию и услуги, что, в свою очередь, очень выгодно для бизнеса.

Этапы ИСО 9001 системы менеджмента качества

По ИСО 9001 2015 «Системы менеджмента качества» требования внедряются по следующему плану:

1. Решение руководителя о принятии данного стандарта.
2. Обучение персонала по технологиям СМК (необходимо хорошее знание стандарта и умение использовать его в работе).
3. Формирование программы по внедрению (включает описание каждого этапа, список специалистов, которые участвуют в реализации, бюджет на внедрение и процедуру объективной оценки).
4. Описание бизнес-процессов и их оптимизация.
5. Разработка и доработка нормативных документов.
6. Тестирование разработанной СМК и внутренний аудит.
7. Получение сертификата (сертификат ISO 9001 оформляется по общему образцу).

Внедрение системы менеджмента — это совместная работа специалистов компании и сертификационного центра. Подробный план действий обсуждается на первых этапах. Привлечение сотрудников непосредственно из компании способствует наиболее эффективному внедрению СМК.

При внедрении СМК может потребоваться специализированное обучение персонала. В таких случаях подбираются курсы повышения квалификации.

Преимущества сертификата ISO 9001:2015

Если компания соблюдает по ISO 9001 2015 системы менеджмента качества требования, появляется конкурентное преимущество, а именно:

• улучшается качество продукции и услуг;
• уменьшаются репутационные и финансовые риски;
• минимизируются расходы;
• появляется возможность войти в сеть ритейл;
• заключение партнерских договоров с крупными компаниями и поставщиками;
• участие в государственных и частных тендерах, аукционах;
• выход на зарубежный рынок.

Сертификат показывает, что предприятие и его руководство строго относится к качеству внутреннего менеджмента. На это обращают внимание не только потенциальные клиенты, но также партнеры и поставщики.

Срок действия сертификата ИСО 9001

Сертификат ISO 9001 — что это такое? Данный документ показывает, что внутренний менеджмент соответствует данному стандарту. Сертификат действует 3 года с момента выдачи. По правилам ISO все стандарты проходят ревизию 1 раз в 5 лет.

Список необходимых документов

Для оформления сертификата соответствия необходимо подготовить следующий пакет документов:

• заявка в сертификационный центр;
• учредительные документы и реквизиты заявителя (получателя сертификата);
• описание организационной структуры предприятия, включая все филиалы и представительства (с указанием руководства каждого подразделения);
• заверенные копии на проводимые работы (если есть).

Список документов может изменяться в зависимости от отрасли и сферы деятельности предприятия. Дополнительно может потребоваться следующее:

• Информация об обучении, навыках, опыте и квалификации персонала;
• записи анализа требований к продукции и услугам;
• характеристики продукции или услуг, которые нужно произвести или оказать;
• записи управления изменениями в производстве продукции и оказании услуг;
• записи соответствия продукции и услуг критериям приемки;
• программа и результаты внутреннего аудита (если он проводился) и др.

Точный пакет документации необходимо уточнить при обращении в сертификационный центр. Так как стандарт ISO 9001 постоянно обновляется, изменяется и необходимый список документов.

Стоимость сертификата соответствия ISO 9001:2015

Стоимость внедрения СМК и оформления сертификата соответствия зависит от сложности внутренних бизнес-процессов, масштабов организации и инструментов управления, которые необходимо внедрить на предприятии.

Точную сумму можно узнать при обращении в сертификационный центр. Специалисты оценивают фактическое состояние системы менеджмента и предлагают наиболее эффективные инструменты внедрения. Все нюансы внедрения обсуждаются в индивидуальном порядке.