ИСО 9001 – признанный стандарт в менеджменте качества, который используется во всем мире. Он применим ко всем организациям и отраслям. Что такое ИСО 9001 Серия стандартов ИСО 9001 относится к системе управления качеством в организациях и основывается на восьми принципах: Компания осуществляет свою работу с целью удовлетворить потребности клиента. Цели, задачи, ориентиры компании устанавливаются лидерами организации. Именно они создают среду, которая благоприятна для всех сотрудников. Контакты профильного отдела Отдел по сертификации менеджмента качества: Тел: 8 (800) 100-18-14 доб 5217 Email: 5217@cert-group.ru Если другой вид продукции: Тел: 8 (800) 100-18-14 Email: cg@cert-group.ru Сотрудники компании понимают процессы, которые происходят внутри организации, стремятся участвовать в них и приносить пользу. Постоянный контроль, управление и усовершенствование бизнес-процессов. Управление компании осуществляется только с помощью системного подхода. Это повышает эффективность работы. Компания на постоянной основе стремиться к получению достоверной и надежной информации, так как на ее основе принимаются решения. Отношения с партнерами, поставщиками происходят только на взаимовыгодных условиях. Сертификат ИСО 9001 – это доказательство грамотного управления бизнесом. Международный стандарт подтверждает организованность и заинтересованность сотрудников в общем деле. К его получению стремятся многие компании. На данный момент выдано более миллиона сертификатов в 189 странах мира. Что дает сертификация ИСО 9001 Сертификат ИСО 9001 необходим организации для успешного развития бизнеса, увеличение прибыли. Его преимущества: Он вызывает доверие клиентов. Стандарт гарантирует наличие надежных процессов контроля качества, что ведет к увеличению доверия клиентов. Эффективное разрешение жалоб между сотрудниками, сотрудниками и клиентами, а также руководителями. Стандарт предлагает рекомендации по эффективному решению жалоб. Регламент выявляет и устраняет неэффективные процессы, сокращает расходы, автоматизируют операции. Его пункты способствуют принятию решений, что приводит к улучшению результатов. ИСО 9001 подразумевает наличие постоянных аудитов и проверок, которые регулируют систему менеджмента качества. Получение конкурентных преимуществ – это необходимо, если речь идет об участии в тендерах или международных проектах. Повышение имиджа компании. Привлечение партнеров и инвесторов. Повышает качество выпускаемых товаров и услуг. Наличие сертификата ИСО позволяет оформлять на продукцию разрешительную документацию с увеличенным сроком действия. Когда нужно проводить сертификацию по ИСО 9001 ИСО 9001 – оптимальная система, которую решают внедрить многие крупные компании. Но ее внедрение не является обязательной процедуры. Существует лишь 2 случая, когда получение сертификата обязательное условие: Компания работает в той сфере, которая контролируется государством. Организация планирует выйти на международный уровень. Это обязательное условие для начала сотрудничества. Этапы внедрения системы менеджмента качества Формирование системы ИСО 9001 в рамках организации – это длительный процесс. Не стоит думать, что получение сертификата займет лишь пару недель. Организация может заниматься процессом длительный промежуток времени, так как следует проходить все этапы постепенно и последовательно: Решение руководства – руководитель или учредители должны принять решение о начале проекта. Об этом извещают сотрудников. Также следует сформировать цели построения, определить критерии качества и оценку. Для успешной работы руководство и сотрудники изучают стандарты ISO 9001, теорию и требования внедрения. Составление программы внедрения системы. Описание и оптимизация бизнес-процессов. В процессе работы устраняют все системы, которые не соответствуют регламенту ISO 9001. Разработка нормативной документации. Опытная эксплуатация внутреннего аудита. В начале эксплуатации тестирование проводятся на постоянной основе, а затем реже. Чтобы получить сертификат, необходимо подать документы в сертификационный орган. Специалисты в течение месяца проводят экспертизу. От чего зависит стоимость сертификации ISO 9001 Выдачей сертификата ISO 9001 занимаются специальные органы. Стоимость услуги зависит от трудозатрат, а также от: Количество и удаленность филиалов компании. Количество сотрудников в компании. Получала ли компания сертификаты ISO 9001 ранее. Есть ли у организации система управления качеством, насколько она интегрирована в бизнес-процессы.
