Россия

СНГ

×
×

Сертификация услуг

Под сертификацией услуг понимается подтверждение соответствия услуг государственным стандартам (например, ГОСТам). Если организация соответствует нормативно-техническим стандартам и предоставляет услуги стабильного качества, а персонал обладает высокой квалификацией, лучшем подтверждением этого будет являться сертификат.

Для получения сертификата, подтверждающего соответствие услуги стандартам, необходимо пройти несколько этапов оформления:

  • Подача заявки и документации для проведения сертификации
  • Составление программы и методики испытаний
  • Проведение испытаний и экспертизы производства
  • Анализ полученных результатов
  • Оформление, регистрация и выдача сертификата

Документация, которая необходима для начала процесса сертификации услуги:

  • регистрационные документы компании, лицензия/и;
  • сведения об услугах и документальное подтверждение их реального оказания;
  • список оборудования, справочные данные кадровой статистики;
  • список нормативно-технических стандартов, применяемых в процессе оказания услуг.

Схемы сертификации услуг.

На этапе составления программы и методики испытаний, выбирают одну из следующих схем сертификации:

Схема 1 - для оценки мастерства исполнителя и контроля его при инспекциях. Применяется когда качество и безопасность услуги напрямую зависит от мастерства оказывающего ее специалиста (косметолог, тренер, массажист).

Схема 2 - применяется когда качество и безопасность услуг зависит от стабильности процесса их оказания (общепит, пассажирские перевозки, медицина).

Схему 3 - применяется при сертификации производственных услуг. Дает возможность проводить анализ состояния производства и проверку результатов работ/услуг.

Схема 4 - применяется для оценки организации-исполнителя работ на соответствие действующим требованиям госстандартов. Результатом может стать присвоение организации какой-либо категории («звездность» отелей).

Схема 5 - применяется для услуг, несущих потенциальную опасность (пассажирские перевозки, медицина).

Certification Group: сертификация соответствия услуг по широкому спектру направлений.

Для получения консультации – пожалуйста, обратитесь к нам по Единому многоканальному телефону 8-800-100-18-14 (звонок бесплатный для всех регионов России).

© 2016-2022 Certification Group